Les altes a idCAT Mòbil amb video-identificació, ara a WhatsApp

Millora per a les altes des de l’estranger

La incorporació de WhatsApp és especialment útil per a persones que fan l’alta des de fora de l’Estat, on la cobertura d’SMS pot ser limitada. Aquesta funcionalitat respon a l’estratègia de l’AOC de garantir la inclusió digital i el respecte pels drets de la ciutadania, assegurant que tothom pugui obtenir o fer ús de l’idCAT Mòbil, visqui on visqui. De fet, més del 20% de les persones a l’estranger tenien incidències a l’hora de rebre codis SMS, fet que els impedia obtenir l’idCAT Mòbil o fer tràmits amb aquest mecanisme amb les administracions catalanes.

WhatsApp ja s’utilitza per a l’autenticació digital

L’enviament de codis per WhatsApp ja estava disponible per a les persones que usen l’idCAT Mòbil com a mecanisme d’identificació i signatura digital. Així, des del 2023, s’han enviat més de 350.000 missatges via WhatsApp i més de 55.000 trucades per facilitar l’autenticació per la realització de tràmits i gestions amb les administracions públiques catalanes.

Ara, aquesta funcionalitat s’estén també al procés d’alta amb video-identificació, ampliant les possibilitats d’accés i ús.

Un mecanisme capdavanter, accessible e inclusiu

L’idCAT Mòbil és un mecanisme capdavanter que pot sol·licitar qualsevol persona del món, sempre que disposi d’un document d’identitat digital:

• DNI o TIE espanyol
• Document nacional d’un país Schengen
• Passaport

Amb aquesta iniciativa, l’AOC reforça el seu compromís amb una administració pública accessible, justa i eficient, que respon a les necessitats de tota la ciutadania i genera confiança en els serveis digitals.